北京中設認證服務有限公司
2014年度社會責任報告
公告日期2014-5-22
一、前言
（一）總經(jīng)理承諾：本報告是北京中設認證服務有限公司履行社會責任的真實記載，報告覆蓋了公司從事的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證活動全部業(yè)務范圍，其內(nèi)容不存在任何虛假、誤導性陳述，本人對其內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔責任。
感謝您閱讀北京中設認證服務有限公司2014年度社會責任報告。為便于您的閱讀我們對本報告做以下說明：
本報告覆蓋了北京中設認證服務有限公司全部業(yè)務范圍。
本報告披露信息時間范圍：2014年1月1日至2014年12月31日（涉及的相關數(shù)據(jù)是全年的）。
本報告是公司第三次發(fā)布社會責任報告，依據(jù)《國家認證認可條例》、CC01-2011《管理體系認證機構要求》、《認證機構履行社會責任指導意見》編制。
（二）公司的社會責任：
1、社會責任戰(zhàn)略：逐步建立健全與內(nèi)控體系相融合的社會責任體系，提升認證質(zhì)量，保證認證有效性
2、社會責任方針： 傳遞信任、服務發(fā)展
3、社會責任目標：公正、客觀、科學、規(guī)范、誠信
4、社會責任價值理念：責任、誠信
二、公司概況
（一）公司歷史沿革
北京中設認證服務有限公司于一九九四年由原建設部主管部門批準成立。二OO五年改制為中國勘察設計協(xié)會及公司技術管理骨干持股的有限公司。
公司是由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準組建的第三方認證機構和認證培訓機構。“中設”作為國際認可論壇質(zhì)量管理體系多邊承認協(xié)議成員認可的認證機構，所頒發(fā)的帶有認可標志的認證證書在全球協(xié)議成員國范圍內(nèi)得到承認。
公司20年的認證工作運行，已基本形成覆蓋全國范圍的認證和培訓網(wǎng)絡，可同時向客戶提供質(zhì)量管理體系認證、工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證和職業(yè)健康安全管理體系認證以及內(nèi)審員培訓服務。“中設”的認證工作團隊成員，絕大多數(shù)來自于建設行業(yè)的勘察、設計、監(jiān)理、施工等組織?！爸性O”的客戶涉及工程建設行業(yè)以及機械輕工、電子信息、石油化工、交通鐵路等行業(yè)的工程建設領域。目前公司己發(fā)展成為以工程建設行業(yè)為主的專業(yè)型認證機構。
（二）公司股本變化情況
公司股金總額400萬人民幣。由中國勘察設計協(xié)會、公司高、中層管理者和部分骨干人員持股。年內(nèi)股東及其持股份額沒有變化。
（三）公司認證范圍：
質(zhì)量管理體系（QMS）23個大類；工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認證（ECEQMS）28大類中的15個小類；環(huán)境管理體系（EMS）10個大類；職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）23個大類。
（四）發(fā)證數(shù)量：
QMS 730 張、 EC9000 89張 、EMS 281張、OHSMS 277張，合計 1377 張。
（五）人力資源情況：
1、公司在聘專職人員 54 人（包括無坐席專職審核員18人）。其中：審核人員 41 人、專職管理人員 13 人。詳見以下列表：
審核員級別
體系類別 高級審核員(人) 審核員(人) 實習審核員(人) 合計
質(zhì)量管理體系 26 15 0 41
環(huán)境管理體系 16 18 2 36
工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理體系 16 16
職業(yè)健康安全管理體系 16 17 22 55
2、兼職審核員（共 123人）體系類別、審核級別情況統(tǒng)計：
審核員級別
體系類別 高級
審核員(人) 審核員(人) 實習
審核員(人) 合計
質(zhì)量管理體系 13 80 30 123
環(huán)境管理體系 1 22 21 44
工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理體系 14 14
職業(yè)健康安全管理體系 1 20 1 22
3、目前公司人力資源滿足認證業(yè)務的需求。
（六）公司財務狀況及財務審計情況：
公司與所有客戶都簽訂認證合同，公司的財務收入均來自客戶按認證合同付給的認證費用。經(jīng)審計， 2014年公司總收入1662萬元，同比增長2.2 %；年度支出總計1560萬元，同比增長-0.38%；利潤總額102萬元，同比增長103 %。
三、社會責任管理體系和制度的建立情況
公司以“傳遞信任，服務發(fā)展”為使命，堅持“公正、客觀、科學、規(guī)范、誠信”的行為準則，遵守“責任認證、誠信認證”的基本原則，按照PDCA的過程管理模式建立社會責任管理體系。公司的社會責任管理體系已經(jīng)納入公司內(nèi)控管理體系的組成部分。審核過程流程圖：
客戶受理 評審 簽訂合同 審核方案策劃 審核實施 審核案卷歸檔 專家組審定 問題處置 做出認證決定 公開發(fā)布信息
四、履行社會責任情況：
（一）遵守法律。
公司收集并隨時更新與公司運營、認證活動相關的法律、行政法規(guī)，通過內(nèi)部會議、局域網(wǎng)、宣傳欄等形式向全員傳達貫徹，并將有關要求納入公司管理制度、程序，嚴格遵照執(zhí)行，自覺履行法人和公民道德準則。
公司建立內(nèi)控管理體系，形成了內(nèi)部制約、監(jiān)督和責任機制，實現(xiàn)受理、培訓（包括相關增值服務）、審核和做出認證決定等環(huán)節(jié)的相互分開。
公司反對不正當競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為。公司嚴格遵守限價規(guī)定，不搞低價競爭，不搞超出認可業(yè)務范圍的變通認證，不搞咨詢認證一條龍服務，公司進行市場開發(fā)或報價活動均與咨詢機構沒有關聯(lián)。
公司設有蘭州、杭州、泉州三個工作站。公司將其定位為僅從事市場開發(fā)信息的獲取，無合同評審、簽訂合同及審核實施等職責。公司每年內(nèi)審均包含三個工作站。本年度內(nèi)通過過程檢查和內(nèi)審沒有發(fā)現(xiàn)工作站存在違規(guī)問題。
公司對各獲證組織發(fā)出了《開展確認審核活動通知函》，并請獲證組織簽署了《承諾書》。2014年CNAS及地方執(zhí)法監(jiān)督部門對公司多家獲證方進行現(xiàn)場驗證活動，獲證組織均予以積極配合。驗證結(jié)果總的符合相關規(guī)定要求，對提出的個別問題，公司及時采取措施進行了處理。
（二）規(guī)范運作。
公司對認證活動的業(yè)務管理、人員管理及認證風險識別和防范等均建立了內(nèi)部管理制度，并實施過程檢查，確保管理制度的有效實施。
公司建立了人員能力評價系統(tǒng)，從人員招聘，使用管理、考核評價等都做出規(guī)定。公司分析識別了認證活動來自內(nèi)部、外部的風險，采取了必要的財務、資源、技術等措施。對人員的風險意識教育做到常抓不懈。
認證活動全過程的管理與控制是公司工作的重點。公司與獲證組織建立了網(wǎng)絡、電話、傳真等有效溝通渠道。公司對認證受理、申請評審、審核過程控制和專家審定做出認證決定，嚴格按規(guī)程運作，確保認證活動的公正、規(guī)范和認證結(jié)論的客觀真實和有效。
公司建立并有效實施對獲證組織的監(jiān)督措施，為獲證組織持續(xù)滿足認證要求提供切實有效的支持。監(jiān)督措施包括：利用各種渠道獲取組織發(fā)生質(zhì)量、環(huán)境、安全事故的信息，認證標準換版時給獲證組織提供標準培訓并督促更新體系文件，分區(qū)域進行客戶回訪，發(fā)現(xiàn)問題，提供支持。
（三）誠實守信。
誠實守信是認證人員行為的基本原則，也是認證結(jié)果取得社會信任的關鍵。公司方針中明確提出“誠信始終”。公司持續(xù)對員工進行教育，要求員工要自覺遵守社會公德、商業(yè)道德和行業(yè)自律要求，公平、公正、客觀的開展認證活動。
公司在受理申請評審時嚴格控制：申請方各類法律證件齊全有效；轉(zhuǎn)機構客戶無違規(guī)行為；人數(shù)屬實、組織機構和產(chǎn)品類別清晰，不超出認證業(yè)務范圍。
公司在審核方案策劃時確保審核組專業(yè)能力、審核時間滿足要求，確保審核組成員與受審核方無利益關系。
公司要求審核組嚴格執(zhí)行經(jīng)審批的審核計劃。多場所、臨時現(xiàn)場的審核不得簡化程序。要求審核組提供有可追溯性的審核記錄和體現(xiàn)受審核方個性的審核報告。
公司堅持專家審定檔案制度，審檔專家不參與審核活動，與受審核方無利益關系。
獲證組織對審核組反饋的信息顯示，客戶對公司的認證工作是滿意的、認可的，未發(fā)生客戶投訴。
（四）提升服務水平。
公司為改進和提升受審核方管理水平及保證認證有效性采取了多樣化的服務活動，包括：
召開獲證組織認證交流研討會。年初公司組織召開了獲證組織參加的認證交流研討會，邀請行業(yè)協(xié)會領導到會指導。會議印發(fā)部分獲證單位的經(jīng)驗介紹材料并做了大會發(fā)言。
公司為客戶提供標準培訓和內(nèi)審員培訓。本年度開辦各類培訓班43次，培訓內(nèi)審員2658人。培訓班授課緊密聯(lián)系工程建設行業(yè)特點講授標準條款，使客戶建立的管理體系與實際管理過程達到有機結(jié)合，克服兩張皮現(xiàn)象，提升了客戶管理體系運行的有效性。
公司開展網(wǎng)上、電話等多形式的答疑。
（五）創(chuàng)新發(fā)展。
公司現(xiàn)已形成以工程建設行業(yè)為主的專業(yè)型認證機構。本年度創(chuàng)新的關注點為探索認證活動如何適應內(nèi)外部環(huán)境的變化，如組織的管理體系適應新的BIM設計手段和在網(wǎng)絡系統(tǒng)上運行的研討，以滿足企業(yè)發(fā)展對認證的需求。
（六）環(huán)保節(jié)能減排。
公司要求審核員認真學習國家有關“環(huán)保節(jié)能減排”的法規(guī)、政策，針對公司認證活動的特點，積極運用認證技術開展環(huán)保和促進節(jié)能減排。
報告期內(nèi)，公司調(diào)整了辦公室布局，充分利用有限的活動空間，既滿足了辦公活動需要又沒有增加物資投入。
公司提倡網(wǎng)絡辦公，減少用紙。審核技術方面，公司70%以上的審核員現(xiàn)場采用電子版記錄方式審核，有效的利用紙張使用空間，消除空白區(qū)，減少了檢查記錄用紙。
公司不設公車，絕大部分員工乘坐公共交通上下班，減少污染物排放和能源消耗。
公司聘有衛(wèi)生管理員，檢查用電、用水情況，確保不浪費水、電。
報告期內(nèi)公司使用的硒鼓、磨墨盒等固體廢棄物都實施了以舊換新，沒有造成污染。
公司防火設施齊全有效。辦公室內(nèi)禁煙，沒有發(fā)生火災等事故。
（七）員工權益
按國家《勞動合同法》和社會保障方面的規(guī)定，公司與專、兼職審核員、管理人員及技術專家等所有人員均簽訂了勞動合同，并對符合要求的人員建立了社會保險。公司修定了《勞動工資標準》，建立了與崗位和績效相結(jié)合的收入分配制度及激勵機制。 年內(nèi)組織員工進行了一次體檢。配備了適宜的辦公設備，具有良好的工作環(huán)境。
公司為員工提供業(yè)務發(fā)展機會，鼓勵員工擴展業(yè)務類型和專業(yè)能力范圍，為考試合格者發(fā)布喜報，給予適當獎勵。
報告期內(nèi)，公司為審核員提供了2次繼續(xù)教育培訓，參與176人次。
（八）服務社會
報告期內(nèi)，公司員工自覺遵守所在地萬壽路27號院（工業(yè)與信息化產(chǎn)業(yè)部大院）的諸如出入大院驗證制度、自駕車?？恳?guī)定、安全防火、節(jié)假日安全等各項紀律。沒有發(fā)生任何不利于社區(qū)建設的問題。
公司從資源和技術方面支持守護武警部隊的文化建設，軍民關系融洽。
五、結(jié)語
公司履行社會責任處于初始階段。社會責任體系建設尚在探索階段，如何把認證活動與履行社會責任融合在一起尚需進行研討，履行社會責任措施和制度規(guī)定的制訂健全尚需抓緊進行。
本報告反饋聯(lián)系方式：北京市海淀區(qū)萬壽路27號院
北京中設認證服務有限公司。
電話：010-68207521 傳真：010-68207523
網(wǎng)址：
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信息安全管理體系認證資格